six6s-এর গোপনীয়তা নীতি
six6s প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নথিটি পড়ে জানুন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") six6s প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। six6s-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-ও এই নীতির সাথে একত্রে পাঠ করা উচিত, কারণ উভয় নথি মিলে আপনার ও আমাদের অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য
six6s-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় আমরা প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি। six6s-এ bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনি যখন six6s ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
- সেশনের সময়কাল এবং পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলোর তথ্য
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং বা অন্যান্য গেম খেলার সময় তৈরি হওয়া তথ্য — যেমন বাজির পরিমাণ, ফলাফল এবং সেশন ইতিহাস — আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
২.১ পরিষেবা পরিচালনা
আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে six6s প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন সুরক্ষা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করা। OTP যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের ক্ষেত্রেও আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করা হয়।
২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
six6s প্রতিটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার লগইন কার্যক্রম ও লেনদেনের ধরন বিশ্লেষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয় এবং প্রয়োজনে আমাদের নিরাপত্তা দল ব্যবস্থা নেয়। অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে এই প্রক্রিয়া অপরিহার্য।
২.৩ গ্রাহক সেবা
আপনি যদি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয়। এর উদ্দেশ্য হলো পরবর্তী সহায়তা আরও কার্যকর করা এবং আপনার সমস্যার ধারাবাহিকতা বজায় রাখা। six6s-এর গ্রাহক সেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক আচরণ বিশ্লেষণ করে six6s প্ল্যাটফর্মের গেম নির্বাচন, নকশা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা হয়। এই বিশ্লেষণে পৃথক ব্যক্তি সনাক্তযোগ্য নয় — সব তথ্য একত্রিত ও বেনামি আকারে ব্যবহার করা হয়।
২.৫ প্রচারমূলক যোগাযোগ
আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে সম্মতি দিলে, six6s আপনাকে বোনাস অফার, VIP সুবিধা ও নতুন গেমের তথ্য পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
six6s ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — সর্বদা হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়। আর্থিক তথ্য আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে।
৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রেখে দেওয়া হতে পারে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
৩.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে six6s দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে জানাবে। আমাদের ঘটনা মোকাবেলা দল সর্বদা প্রস্তুত থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
৪.১ সাধারণ নীতি
six6s কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূলনীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
৪.২ পরিষেবা প্রদানকারীরা
পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক)
- গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদি)
- প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবাদাতা
- পরিচয় যাচাই পরিষেবা
এই প্রতিটি অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।
৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বাধ্য হলে বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের ভিত্তিতে six6s প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা আইনি পরামর্শক দলের মাধ্যমে যথাযথ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
৪.৪ কুকিজ ও তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ
six6s ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে কিছু কুকিজ তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ প্রদানকারীর (যেমন Google Analytics) মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে। এই তথ্য সামগ্রিক ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
৫.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনার যেকোনো সময় জানার অধিকার আছে six6s আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
৫.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তা সংশোধন করা যাবে। কিছু তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে হতে পারে।
৫.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেখে দেওয়া হতে পারে, যা এই নীতির ৩.২ ধারায় বর্ণিত।
৫.৪ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য
আপনি যদি গেমিং কার্যক্রম সীমিত করতে বা নিজেকে বিরতি দিতে চান, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠায় পাওয়া সুবিধাগুলো ব্যবহার করুন। এই ক্ষেত্রে আপনার কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য আপনার সুরক্ষায় ব্যবহৃত হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
six6s কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতেও পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সেই তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান six6s ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
six6s প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতি বা six6s-এর সেবা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে six6s-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় এবং ইমেইলে যোগাযোগ করা যায়।
ইমেইল যোগাযোগ: [email protected]
লাইভ চ্যাট: six6s ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
সময়: সপ্তাহের প্রতিদিন, ২৪ ঘণ্টা